Küchengutachter / Sachverständiger für Einbauküchen & Küchenmontage
Unser Unternehmen wird von einem Küchengutachter (Sachverständiger für Einbauküchen und Küchenmontage) geleitet.
Hierdurch wird die Qualität unserer Arbeit erheblich beeinflusst, da bereits bei der Personalauswahl strenge Kriterien zum Tragen kommen und sich jeder Bewerber zuerst beweisen muss – egal wo dieser angeblich schon gearbeitet haben will.
Meist wird ein Küchengutachter (in rund 80% aller Fälle) von Privatkunden in Anspruch genommen, um Rechte gegen einen Küchenanbieter durchzusetzen. Wir stehen jedoch nicht nur auf der einen Seite, sondern auch auf der unserer gewerblichen Kunden. So gehören folgende Leistungen zu unserem Angebot an unsere B2B Kunden:
Abwehr von unberechtigten Mängeln durch Küchengutachter
Sie kennen das? Sie werden von einem Kunden mit surrealistischen Mängellisten überzogen? Ihr Küchenkunde versucht mit allen Mitteln einen Kaufpreisnachlass oder den Rücktritt vom Küchenkaufvertrag zu erwirken?
Schulungen für Küchenmonteure
Wir bilden auch Küchenmonteure aus – egal ob unsere eigenen, oder Ihre! So werden von unserem Küchengutachter Inhouse Schulungen angeboten, welche sich nicht nur mit der Küchenmontage selbst beschäftigen, sondern auch Inhalte zum richtigen Umgang mit Kunden sowie dem richtigen Verhalten bei Problemen beinhalten.
Eskalationsmanagement
Küchen sind hochpreisige Investitionsgüter, für welche viele Kunden einen Kredit aufnehmen müssen. Umso blanker liegen die Nerven, und aus einem kleinen Problem wird so schnell eine handfeste Eskalation.
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